Indicator Adviseurs & Uitgevers Info
   
  U bent hier:Home / Online klantenservice  
   Home | Sitemap | Online klantenservice  | Over Indicator  | Contactinfo  | Vacatures | En français  
   
Publicaties
Boeken
Themadossiers
Domeinen

Indicator

Tiensesteenweg 306
3000 Leuven
016/35 99 00
016/35 99 35
e-mail klantenservice

Online klantenservice

  Vragen over een lopend abonnement
  Wijziging in gegevens doorgeven…

Geef aan de hand van het invulformulier uw adreswijziging door. Het eerstvolgende nummer van uw adviesbrief sturen we naar het nieuwe adres. Klik hier voor het invulformulier.

Sluiten

  Verhuis naar het buitenland…

Ook in het buitenland kunt u onze adviesbrieven ontvangen. Hiervoor rekenen we wel per abonnementsperiode extra port aan. Deze kost is afhankelijk van het land waarnaar de adviesbrief wordt gestuurd. Neem contact op met onze dienst Klantenservice voor meer informatie. Klik hier voor de contactgegevens.

Sluiten

  Geen adviesbrief ontvangen…

Zomer-/kerstperiode?
Tijdens de zomervakantie en de kerstperiode publiceren we gedurende enkele weken geen adviesbrieven. Op de voorpagina van uw laatste adviesbrief vóór deze vakantieperiodes vermelden we wanneer we de volgende adviesbrief versturen.

Problemen met de postbedeling?
Ontvangt u onze adviesbrieven heel onregelmatig? Contacteer ons en wij zoeken uit hoe dit komt en doen ons uiterste best om het probleem op te lossen. Klik hier voor de contactgegevens.

Betaling vergeten?
Wij hebben uw abonnement misschien stopgezet omdat wij uw betaling niet ontvingen. Als dit het geval is, betaal dan snel. De ontbrekende nummers sturen wij u onmiddellijk op.

Sluiten

  Ontbrekende nummers aanvragen…

Ontbrekende nummers die verschenen zijn tijdens uw betaalde abonnementsperiode, sturen wij u gratis op. Richt uw vraag aan onze dienst Klantenservice. Klik hier voor de contactgegevens. Vergeet uw abonneenummer, adresgegevens, de titel, de jaargang en het nummer van de ontbrekende adviesbrief niet te vermelden.

Sluiten

  Het abonneenummer…

Het is nuttig dit nummer in alle communicatie met Indicator te vermelden. Zo kunnen wij sneller op uw vraag antwoorden. Uw abonneenummer kreeg u bij aanvang van uw abonnement per brief toegestuurd. U vindt het ook op elke omslag van uw adviesbrief net boven de adresgegevens (nummer met drie tot zes cijfers).

Sluiten

  Extra opbergmap bestellen…

Bestel aan de hand van het invulformulier een extra opbergmap om uw adviesbrieven te klasseren. Klik hier voor het invulformulier.
Bij de verlenging van uw abonnement, krijgt u met de post ook automatisch een nieuwe opbergmap.

Sluiten

  Abonnement verlengen…

Wij sturen u automatisch een factuur voor een nieuwe abonnementsperiode. Betaal deze tijdig en uw abonnement loopt zonder onderbreking door. Bij verlenging van uw abonnement krijgt u met de post ook een nieuwe opbergmap.

Sluiten

  Kortingen…

U heeft reeds een abonnement. Voor elk bijkomend abonnement krijgt u dan een extra korting. Deze korting is niet cumuleerbaar met andere kortingen.

Sluiten

  Kopie factuur aanvragen…

Vraag aan de hand van het invulformulier een kopie van een factuur aan. Klik hier voor het invulformulier.

Sluiten

  Abonnementskosten fiscaal aftrekbaar…

Uw abonnement op een adviesbrief is fiscaal aftrekbaar. U moet dan wel bewijzen dat het om beroepsliteratuur gaat, m.a.w. info die u toelaat beroepsinkomsten te behouden of te verwerven. Binnen dezelfde context kunt u ook de BTW recupereren indien het om een beroepsmatige uitgave gaat.

Sluiten

  Abonnement opzeggen…

Indien u uw abonnement niet wenst te verlengen, kunt u het telefonisch, per e-mail, brief of fax stopzetten. klik hier voor onze contactgegevens of Klik hier voor het invulformulier om uw abonnement stop te zetten.
Wij weten graag waarom u uw abonnement opzegt om onze publicaties nog beter aan te passen aan de verwachtingen van onze lezers.

Sluiten

  Andere vragen…

Het antwoord op uw vraag niet gevonden? Neem dan contact op met onze dienst Klantenservice. Zij helpen u onmiddellijk verder. Klik hier voor de contactgegevens.

Sluiten


  Vragen over een bestelling
  Prijzen, kortingen, voorwaarden, extra’s…

Alle nuttige gegevens van elke publicatie vindt u op deze website. Op het bestelformulier worden deze gegevens nog eens herhaald. De opgegeven prijzen zijn exclusief BTW. De verzendkosten voor leveringen in België zijn steeds in de prijs inbegrepen.

Sluiten

  Verzending naar het buitenland…

Ook in het buitenland kunt u onze adviesbrieven en andere publicaties ontvangen. Hiervoor rekenen we wel per bestelling/abonnementsperiode extra port aan. Deze kost is afhankelijk van het leveringsadres. Neem contact op met onze dienst Klantenservice voor meer informatie. Klik hier voor de contactgegevens.

Sluiten

  Aanvang van een abonnement…

Wij verwerken onmiddellijk elke abonnementsaanvraag. Uw abonnement gaat in vanaf het eerstvolgende nummer dat verschijnt na uw abonnementsaanvraag. De factuur en de opbergmap sturen we u apart op.

Sluiten

  Leveringstermijn van een bestelling…

Wij verwerken onmiddellijk uw bestelling. De bestelde uitgave sturen we u binnen de maand per post op. Bij een eventueel probleem verwittigen wij u direct. De factuur sturen we u gelijktijdig op.

Sluiten

  Betaling…

Neemt u een abonnement op een adviesbrief, op een online databank of bestelt u een andere publicatie, dan sturen wij u een factuur. U hoeft dus bij de bestelling niet onmiddellijk te betalen. De betaling zelf gebeurt door overschrijving van het verschuldigde bedrag op het rekeningnummer vermeld op de factuur.

Sluiten

  Fiscaal aftrekbaar…

Een abonnement op een adviesbrief is fiscaal aftrekbaar. U moet dan wel bewijzen dat het om beroepsliteratuur gaat, m.a.w. info die u toelaat beroepsinkomsten te behouden of te verwerven. Binnen dezelfde context kunt u ook de BTW recupereren indien het om een beroepsmatige uitgave gaat.

Sluiten

  Steeds 7 dagen bedenktijd…

U kunt tot 7 werkdagen na het ontvangen van uw bestelling of het ontvangen van uw eerste nummer van een adviesbrief uw bestelling/abonnement annuleren. Dit doet u telefonisch, per brief, fax of e-mail. De bestelde uitgave, uitgezonderd adviesbrieven, moet u ons per post in de originele verpakking terugsturen binnen de 7 werkdagen.

Sluiten

  'Niet-tevreden-geld-terug'-garantie…

U kunt een abonnement voor het einde van de lopende abonnementsperiode steeds stopzetten. Dit doet u telefonisch, per brief, fax of e-mail. Wij betalen u onmiddellijk het resterende deel van uw abonnementsgeld terug. Wij weten graag waarom u uw abonnement opzegt om onze publicaties nog beter aan te passen aan de verwachtingen van onze lezers.

Sluiten

  Dezelfde adviezen in verschillende adviesbrieven…

Een aantal adviesbrieven hebben een groene kleur. Deze adviesbrieven hebben een aantal gemeenschappelijke adviezen. Ze richten zich echter wel tot verschillende beroepsgroepen. De adviezen zijn dan ook voor elke groep aangepast. Een combinatie van groene titels raden wij echter niet aan. Andere adviesbrieven kunt u combineren.

Sluiten

  Andere vragen…

Het antwoord op uw vraag niet gevonden? Neem dan contact op met onze dienst Klantenservice. Zij helpen u onmiddellijk verder. Klik hier voor de contactgegevens.

Sluiten


    
  
IndicatorSitemap  IndicatorVerkoopvoorwaarden  IndicatorPrivacy Top