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Vous pouvez aussi recevoir nos lettres de conseils à l'étranger. Dans ce cas, des frais de port supplémentaires vous seront facturés par période d'abonnement. Ce surcoût dépend du pays de destination de la lettre. Pour en savoir plus, contactez notre service clientèle. Cliquez ici pour les données de contact.

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Eté? Noël?
Pendant les vacances d'été et la période de Noël, nous observons une trêve de quelques semaines pendant laquelle aucune lettre de conseils n'est publiée. Jetez donc un coup d'œil sur la première page de la dernière lettre de conseils reçue avant les vacances. La date d'expédition de la prochaine lettre y figure.

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Les numéros manquants parus pendant la période d'abonnement vous seront envoyés gratuitement. Adressez votre demande à notre service clientèle. Cliquez ici pour les données de contact. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro d'abonnement et votre adresse.

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Il est utile de mentionner ce numéro dans toutes les communications avec Indicator. Nous pourrons ainsi répondre plus rapidement à votre question. Votre numéro d'abonné vous a été envoyé par courrier au moment de la prise d'effet de votre abonnement. Il figure également sur toutes les enveloppes de vos lettres de conseils, juste au-dessus de l'adresse (numéro de trois à six chiffres).

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Vous recevrez automatiquement une facture pour une nouvelle période d'abonnement. Réglez-la dans les délais et votre abonnement sera reconduit sans interruption. En cas de reconduction de votre abonnement, vous recevrez aussi un nouveau classeur, par la poste.

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Vous êtes déjà abonné(e) à une lettre de conseils. Vous bénéficierez ensuite d'une réduction spéciale pour chaque abonnement supplémentaire. Cette réduction vous est accordée pour chaque période d'abonnement, aussi longtemps que votre premier abonnement est en cours. A une condition : tous les abonnements doivent être enregistrés à la même adresse d'expédition et de facturation. Cette réduction ne peut être cumulée avec d'autres réductions.

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Demandez une copie d'une facture en complétant le formulaire. Cliquez ici pour accéder au formulaire..

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Votre abonnement à une lettre de conseils est fiscalement déductible. Vous devrez alors prouver qu'il s'agit de littérature professionnelle, autrement dit d'informations qui permettent de conserver ou d'acquérir des revenus professionnels. Vous pouvez également récupérer la TVA s'il s'agit d'une dépense professionnelle.

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Si vous ne souhaitez pas prolonger votre abonnement, vous pouvez l'arrêter par e-mail, fax ou téléphone. Cliquez ici pour obtenir nos données de contact ou cliquez ici pour obtenir le formulaire à compléter pour arrêter votre abonnement.

Et puis n'oubliez pas ! Nous souhaitons connaître votre motif de résiliation, pour adapter encore mieux nos publications aux attentes de nos lecteurs.

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Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Dans ce cas, prenez contact avec notre service clientèle. Il vous aidera directement. Cliquez ici pour les données de contact.
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Si vous souscrivez un abonnement à une lettre de conseils ou si vous commandez une autre publication, nous vous enverrons une facture. Vous ne devez donc pas payer immédiatement lors de la commande. Le paiement proprement dit sera effectué par virement du montant dû sur le numéro de compte mentionné sur la facture.

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Vous pouvez annuler votre commande/abonnement dans les 7 jours ouvrables qui suivent la réception de votre commande ou du premier numéro d'une lettre de conseils. Et ce par téléphone, courrier, fax ou e-mail. La publication commandée, à l'exception des lettres de conseils, doit nous être retournée dans les 7 jours ouvrables, par la poste et dans son emballage d'origine.

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Vous pouvez toujours résilier un abonnement avant la fin de la période d'abonnement en cours. Et ce par téléphone, courrier, fax ou e-mail. Le solde de vos frais d'abonnement vous sera remboursé directement. Nous aurions toutefois souhaité connaître votre motif de résiliation, pour adapter encore mieux nos publications aux attentes de nos lecteurs.

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Certaines lettres de conseils arborent une couleur verte. Ces lettres contiennent plusieurs conseils en commun... mais s'adressent à des groupes professionnels différents. Les conseils ont donc été adaptés à chaque groupe. Nous déconseillons néanmoins la combinaison de titres verts. Les autres lettres de conseils, par contre, peuvent être combinées sans problème.

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